El color de la reputación de la Selección Española de Fútbol

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La polémica con la camiseta de la Selección Española de Fútbol (@SeFutbol) es un fiel reflejo de que el color no es un adorno decorativo de las marcas que se deba dejar en manos de una votación popular o del gusto estético del CEO, sino que realmente es un ingrediente fundamental para transmitir los valores corporativos e influye en la reputación de cualquier compañía. Así lo atestigua un estudio de Color Marketing Group, donde se concluye que para el 84% de los consumidores el color es determinante para realizar una compra.

Que el rojo sea el color predominante de la camiseta de la Selección Española de Fútbol, y las franjas de la camiseta sean azules y amarillas, no es algo elegido al azar y seguro que ha sido el resultado de un estudio pormenorizado. Por eso, que la tonalidad azul pueda parecer morada por efecto del reflejo de la luz es evidentemente un grave error, y sorprende que no se hayan dado cuenta desde la Federación Española de Fútbol y mucho menos los profesionales de @adidas_ES.

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La primera consecuencia ha sido una lluvia de críticas y malestar general, dentro y fuera de la Selección. La segunda, que hayan cambiado el plan de comunicación y la camiseta haya sido presentada con menos glamour del deseado. Incluso se plantearon retirarla, pero no se ha tomado esta decisión por el coste económico de la operación.

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Pero toda crisis de comunicación también es una oportunidad, y de manera inteligente, han usado a iconos positivos, como son los jugadores, concentrados con la Selección, y el canal más cercano, como son las redes sociales, para mostrar con orgullo la nueva camiseta. Vídeos de los jugadores hablando de lo “bonita” que es y un selfie grupal subido a su cuenta de Twitter por el capitán, un tipo con carisma y personalidad como es @SergioRamos, han sido las principales acciones de respuesta usadas. Lo mismo hasta la curiosidad por esta camiseta, y su cierto punto de originalidad, la acaba convirtiendo en un éxito de ventas, máxime si España, como todos deseamos, llega lejos en el Mundial de Rusia.

Este ejemplo debe hacernos reflexionar sobre la importancia de detenerse a la hora decidir el color con el que se quiere asociar a nuestra organización, pues marcará la imagen que transmitirá a lo largo de su vida.

Por eso, es bueno recordar el significado de los principales colores:

  • Azul: Seguridad, responsabilidad, confianza. Ejemplo: @Bbva
  • Rojo: Energía, fuerza, pasión. Ejemplo: @redbullESP
  • Amarillo: Entusiasmo, cálido y juvenil. Ejemplo: @IKEASpain.
  • Naranja: Felicidad, creativo, sociable. Ejemplo: @Fanta_Esp
  • Verde: Natural, saludable, fresco. Ejemplo: @Starbucks_es
  • Morado: Sabiduría, lealtad. Ejemplo: @YahooSpain
  • Rosa: Paz, tranquilidad y amor. Ejemplo: @LG_ES
  • Blanco: Pureza, innovación. Ejemplo: @AppleEsp
  • Negro: Elegancia, sofisticación. Ejemplo: @GrupoCosentino

Si estás pensando crear una empresa u organizar un evento, analiza bien qué mensaje quieres transmitir y exprésalo a través del color, uno de los elementos clave de la reputación de una marca a lo largo de su vida.

Por último, para mí la camiseta de la Selección Española de Fútbol no es azul ni morada. Es roja, el color predominante en el tejido. #VamosEspaña.

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Diez consejos para ser viral con #MartyMcfly

Hoy todo gira alrededor de #MartyMcfly, el protagonista de la película #Regresoalfuturo2, que en la máquina del tiempo ‘Delorean’ programó que le enviaran al 21 de octubre de 2015. Las marcas están aprovechando este hashtag para participar activamente en la conversación en las redes sociales y, de esta manera, reforzar su reputación. Desde @Iberia al @Defensagob, pasando por @Policia o @Pepsi. Utilizar una efemérides para generar una experiencia de marca y emocionar a los públicos es una técnica de comunicación muy interesante.

Aquí os dejo algunas claves para no morir en el intento:

1-Anticípate al calendario: Debes planificar con tiempo. Mira el calendario para saber qué se celebrará en próximas fechas y decidir la que armoniza con los valores de tu marca (festividades, aniversario de un evento, evento social, cultural, deportivo, etc.). Debes apostar por una efemérides que genere un fenómeno fan, como es el caso de #Regresoalfuturo.

2-Estrategia: Siempre hay que disponer de una estrategia, con sus objetivos, acciones, calendario y medición. El éxito social no es fruto de la improvisación de un día, sino el resultado de la planificación estratégica.

3-Medios sociales: Si se quieren obtener buenos resultados, las redes sociales son el eje central alrededor del cual debe girar la campaña. Se complementará el plan de acción con una web, blog, relaciones con influencers, publicidad… pero lo más importante es que tenga impacto en los medios sociales.

4-Sé creativo: La clave para emocionar y ser viral es la creatividad. Prepara un buen vídeo, infografía… un material que realmente sea atractivo visualmente.

5-Apela a la nostalgia: El recuerdo de tiempos pasados que nos han emocionado funciona muy bien. Aprovéchalo.

6-Sé atrevido: Seguramente el día de la efemérides, como es del caso de #Regresoalfuturo, haya una saturación de contenidos. En una sociedad que se mueve con rapidez en búsqueda del impacto viral, es básico sorprender para que decidan compartir la información. Por eso, hay que ser atrevido. Te recuerdo que en las redes sociales dejamos en manos de los públicos el control de la marca. Un riesgo apasionante y que merece la pena vivir.

7-Street marketing: Complementa las acciones de comunicación online con un evento de street marketing, que genere expectación y permita después compartirlo en los medios sociales.

8-Contenidos realmente interesantes: Lo que publiques debe ser interesante. Si no es así, mejor no emprender esta acción.

9-Sé auténtico: El objetivo es participar de manera activa en la conversación para emocionar y reforzar la reputación. Si la efemérides no se ajusta a los valores de la marca o no tenemos nada que contar, mejor estarnos quietos. Hay que ser atrevidos, pero no oportunistas, pues se nos puede volver en contra como un boomerang.

10-Disfruta: Se trata de una herramienta muy divertida para todo el equipo. Disfruta y logra que tus públicos lo pasen igual de bien con tu marca.

Salto a las portadas de los hermanos Gasol

Dos españoles, hermanos, en la meca del marketing profesional como es Estados Unidos y en uno de sus iconos, la @NBA, saltaron por el primer balón en el pasado Partido de las Estrellas: #NBAAllStarNYC. Un impulso que les llevó a las portadas de los diarios tradicionales y digitales, al prime-time de las televisiones, a abrir sección de Deportes en las radios, blogs, redes sociales…. De todo el mundo.

Un acierto del departamento de comunicación de la Liga Profesional de Baloncesto Norteamericana y un ejemplo de cómo convertir un evento, del área que sea, en noticia mundial. En la NBA no se plantearon la nacionalidad de Pau y Marc Gasol, sólo que era la primera vez en la historia que dos hermanos jugaban un ‘All Star’, y por eso, les colocaron desde el primer día en el centro de los focos. Era su cebo para captar el interés mundial de los medios de comunicación. Y por supuesto, una noticia amable, que enlaza con la cultura del esfuerzo, superación, liderazgo y espectáculo que transmite la NBA.

En un mundo atomizado de información e imágenes, es muy complicado despertar el interés del público, y más de los periodistas. Por eso, cuando vayáis a organizar un evento, debéis pensar si se tiene algo diferente, que sirva de reclamo. Puede ser un hecho curioso (como el caso de que coincidan los dos hermanos Gasol en este partido de baloncesto), la presencia de una ‘celebrity’, un estudio sorprendente refrendado por una universidad de prestigio… Si no es así, se corre el peligro de pasar desapercibidos.

Eso sí, el enganche debe ir alineado con la cultura corporativa de los organizadores, pues si no es así, la difusión de la noticia puede volverse, como un bumerang, contra la reputación de los organizadores y patrocinadores.